Como acompanhar os tickets?

No menu lateral esquerdo, selecione o ícone do fone. Todos os tickets serão visualizados no painel à direita com as colunas:

• Número do ticket
• Assunto
• Responsável (Unifil)
• Categoria
• Data da última ação
• Status
• Justificativa

Cada atualização feita pela Unifil em cada ticket gerará o envio de um email para nosso polo (polo.taubate.sp@unifil.br). 

A Unifil responde os tickets em 24 horas. Após esse período, é recomendável que a gente atualize o ticket solicitando uma posição.